隆昌市管理部 “商转公”成功落地，托举百姓安居梦
日期：2025-02-21 16:38:25
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隆昌市管理部认真贯彻落实“商转公”相关工作要求，不断强化服务本领，持续提升服务水平。2025年2月13日，随着2笔“商转公”贷款的成功发放，标志着隆昌市“商转公”业务已实现全流程落地，开启了住房公积金惠民暖心的又一新篇章。
一、强化综合技能，提升服务“精准率”。
坚持以学为用，组织开展“商转公”业务学习交流会，对《内江市商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款业务实施办法》逐一解读学习。梳理“商转公”业务办理流程，制定相关信息采集标准，对业务操作规范和岗位职责进行培训，要求职工熟练掌握政策解读、系统操作等业务技能，打造“政策问不倒”“业务难不倒”的过硬本领。
二、强化服务意识，提升服务“满意率”。
切实落实“一次告知、一窗办结”服务举措，发放一次性告知清单，实行首问负责制，对各类咨询进行耐心细致的解答。设置“商转公”受理专窗，推行一站式服务，让贷款职工在同一窗口完成所有业务环节的办理，避免多头跑、重复跑。推出“预约服务”“延时服务”的差异化服务模式，向“商转公”贷款职工提供转公积金贷款的模式、金额、期限等最优方案，提升贷款职工的满意度。
三、强化合作赋能，提升服务“高效率”。
主动加强与内江中心、各受托银行、不动产登记中心的信息沟通和业务协同，优化“商转公”业务的办理流程，打通业务中公银合作的难点、堵点，确保“商转公”业务行得通、办得到。在业务办理中，按规范采集相关信息，通过共享数据核实资料的真实性，细致做好与银行、不动产中心的资料交接、抵押变更等各项工作。首笔“商转公”贷款仅用两周完成发放，确保了业务办理的顺畅高效。
下一步，隆昌市管理部将不断优化“商转公”业务流程，进一步创新便民举措，拓宽服务渠道，以更加贴心、专业的服务，让更多缴存职工享受到住房公积金政策带来的实惠与便利。
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