关于《内江市住房公积金2020年年度报告》解读

　　一、缴存工作稳步推进

　　2020年，新开户单位166家,新开户职工2.07万人，实缴单位2218家，实缴职工14.4万人，缴存额23.63亿元，分别同比增长0.86%、1.77%、2.38%。2020年末，缴存总额175.97亿元，比上年末增加15.51%；缴存余额83.83亿元，同比增长10.92%。

　　近五年来，缴存额总体呈上升趋势，平均增幅5.93%，但从2019年开始，缴存额增长速度逐渐放缓。

　　缴存职工按单位性质分类，国有企业缴存职工同比增长45.89%，城镇集体企业同比增长82.02%，其他单位缴存职工增长率较小。

　　近五年，新开户人数增速迅猛，2020年受疫情影响，新开户人数同比下降30.54%。

　　　二、提取以住房消费提取为主

　　2020年，4.88万名缴存职工提取住房公积金15.38亿元，同比增长6.36%；提取额占当年缴存额的65.09%。

　　2020年住房消费提取11.47亿元，占总提取额的74.58%，其中，偿还购房贷款本息占64.90%，住房公积金提取以住房消费提取为主。提取金额中，中低收入职工占92.68%，高收入仅占7.32%，可见，公积金提取主要服务于中低收入群体，为中低收入职工减轻了还贷压力。

　　三、住房公积金个人贷款发放情况

　　2020年，发放个人住房贷款0.39万笔14.14亿元，同比分别下降0.33%、4.52%。年末，累计发放个人住房贷款4.02万笔，累计贷款发放总额115.47亿元，贷款余额79.29亿元。

　　2020年年末，中心个贷率（个人住房贷款余额占缴存余额的比）为94.58%，与2018年、2019年比较有所下降。

　　2018年因房地产市场活跃，市场资金需求量增加，中心个贷率达到历史高点97.64%，为保障首次使用公积金贷款购房者需求，确保资金安全，缓解流动资金不足的风险，中心在2019年7月出台了《内江市住房公积金管理中心关于调整住房公积金贷款政策的通知》，该通知主要对二套房等使用公积金贷款进行了严格控制。经过近2年的实施，个贷率有所下降。中心将继续关注房地产市场，并根据国家政策，及时调整《内江市住房公积金贷款办法》，以确保该办法能满足大部分购房者需求，且将个贷率控制在合理范围。

　　在职工贷款购房笔数中，92.78%的职工是首次使用公积金贷款，购买新房占比89.81%，中小户型占97.24%。

　　　四、增值收益

　　2020年，业务收入25938.52万元，同比增长13.83%。存款利息收入1217.45万元，同比增长271.39%，委托贷款利息收入24717.93万元，同比增长10.07%,其他收入3.14万元。

　　业务支出13046.91万元，同比增长11.55%。支付职工住房公积金利息支出11809.1万元，同比增长11.71%，归集手续费支出0万元，委托贷款手续费支出1235.96万元，同比增长10.06%，其他支出1.85万元。

　　增值收益12891.61万元，同比增长16.23%。增值收益率1.62%，比上年增加0.05个百分点。

　　2020年中心为进一步提高资金存款收益，在保证资金安全、正常流动的情况下，按照《住房公积金资金管理业务标准》和《内江市财政部门和预算单位资金存放管理实施办法》的相关规定，摸清历年资金运动规律，统筹规划、精心测算、对接银行、制订方案、稳妥实施，将住房公积金存款的存放结构由绝大部分为活期的存放方式调整为活期、定期、协定存款、大额存单等4种存放方式相结合的形式，2020年末，协定存款和大额存单占总存款的77.28%，定期占19.34%，活期仅占3.38%。存款结构调整后，存款利息收入大幅提高，并且在以后的受益年度中，存款利息收入还会增加，增值收益也会随之增加。

　　五、风险管理

　　
　　2020年末，个人住房贷款逾期额110.56万元，逾期率0.14‰。经内江市住房公积金管理委员会审议通过，中心于2020年11月出台《内江市住房公积金管理中心逾期贷款管理办法》，该办法明确了对逾期情况的各种处置方式。该办法的出台，规范了逾期管理，逾期资金得到了有效的催收，确保了贷款资金的安全。截止2020年末，中心贷款逾期率控制在合理范围内。

　　六、提升服务效率

　　2020年，为进一步提升服务质量、提升服务水平、提升群众满意度，市住房公积金管理中心实施了住房公积金服务质量提升专项行动，通过建立健全内部管理制度、完善服务设施设备、推进信息共享、深化“放管服”改革、提升人员素质等措施，内强素质，外树形象，推动住房公积金服务质量再上新台阶。努力打造政府满意、单位欢迎、群众信赖、社会赞誉的住房公积金管理中心。主要做法如下：

　　（一）强化制度建设，规范内部管理。中心结合工作实际，不断建立修订完善《内部审计稽核管理办法》《资金管理办法》《突发性服务事件应急预案》等各类制度共22个，进一步严明工作纪律、规范操作流程、强化内部管理。

　　（二）完善服务设施，引领提质增效。一是完善自助服务设备。逐步在各服务网点配置多功能自助终端机，方便缴存职工自助查询、打印有关资料，为缴存职工提供便捷的自助服务。二是完善电子化操作设备。在各业务网点前台业务点位完善银行卡读卡器、拍摄仪、手写板等电子化操作设备配置，让业务操作更加快速便捷，进一步缩短业务办理时间，提高服务效率。三是完善便民服务设施。在各业务网点前台窗口提供老花镜、饮水机、纸杯、纸巾等便民服务物品，设置服务意见建议簿，印制各类业务服务指南宣传册1.7万份，更好地满足临柜办理业务的缴存职工的多元需求。

　　（三）推进信息共享，推动互联互通。一是积极向上级部门汇报。积极向上级部门汇报信息共享工作进程和工作推进中的困难，争取支持，更好地推动信息共享落实落地。二是加强横向沟通协调。加强与中国人民银行、不动产中心、民政、税务等部门的沟通协调，积极参与数据共享建设，推动尽快在市级各部门间实现数据互联互通。三是实现川渝地区城市间及省内各市（州）间部分信息共享。以成渝地区双城经济圈住房公积金一体化发展为契机，积极推动信息共享工作，将部分共享数据嵌入业务系统中，业务人员可直接查询，既方便了业务人员快速准确地核实相关信息又避免了职工为提供某些信息“来回跑”，提升了信息协查效率。目前，已实现与重庆及四川省内各市（州）住房公积金管理中心的住房公积金账户基础信息、汇补缴信息、支取信息、还贷明细的信息共享。截至11月底，我市与重庆住房公积金信息共享46人次，其中：缴存信息3人次，提取信息3人次，贷款信息40人次；我市与省内其他市（州）住房公积金信息共享297次，其中:缴存信息61人次，提取信息71人次，贷款信息165人次。

　　（四）深化“放管服”改革，提升服务效能。一是简化办事程序。全面梳理各项业务流程，不断拓展运用信息化手段的广度和深度，利用信息化手段进一步精简办事要件。今年来，精简了住房公积金提取业务单位签章要件、异地贷款第三方担保、贷款申请人收入证明等6项办事程序。二是推广“最多跑一次”事项。以门户网站、微信公众号为载体，加强签约还贷提取业务的推广宣传力度，努力提高签约率，让职工办理还贷提取业务“最多跑一次”。截至目前，中心已与18554户住房公积金贷款职工签约，签约率为57.86%，签约率较上年增加30.25个百分点。三是通畅服务渠道。通过“12329”服务热线、“12329”短信、门户网站、网上业务大厅、微信等，为缴存单位、缴存职工提供政策咨询、诉求受理等服务，架起了中心与群众间联系沟通的桥梁。截至目前，“12329”服务热线接受咨询4453人次，回复各类信访信件314件次，发送服务短信59.19万条，微信公众号推送信息62篇，微信公众号关注数达10.35万人。

　　（五）落实“跨省通办”，优化服务举措。根据《四川省住房和城乡建设厅关于转发<住房和城乡建设部办公厅《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作》的通知>的通知》（川建金函〔2020〕864号）文件要求，中心积极组织推动“跨省通办”相关工作，通过加强组织领导，专题研究部署、开展业务培训，提升业务水平、优化服务举措，提升服务能力、推进新型共享，核查提质增效等做法，在2020年底，全面完成2020年底需实现的3项服务事项“跨省通办”，并提前完成2021年底需实现的4项服务事项“跨省通办”目前，职工可通过网厅、微信等渠道查询个人住房公积金缴存贷款等信息、打印贷款职工住房公积金缴存使用证明、办理正常退休提取住房公积金等3项服务事项“跨省通办”；住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、提前还清住房公积金贷款3项服务事项中心已提前实现全程网办，开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明服务事项中心已提前实现代收代办。

　　（六）加强人员管理，提升综合素质。一是加强教育引导。通过会议集体提要求、公开表扬或批评、个别谈心谈话等方式，教育引导窗口工作人员强化为民服务意识，改善服务态度，用热心、爱心、诚心、耐心、细心为前来办理业务的缴存职工解难题、办实事。二是加强业务培训。积极组织干部职工参加各类业务培训、业务交流等活动，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，努力实现住房公积金服务专业化、规范化，进一步提升服务水平，提高群众满意度和认可度。今年以来，共组织181人次参加全国住房公积金信息化、业务系统操作、住房公积金服务“跨省通办”等培训，开展系统内部业务交流16次。三是加强监督管理。进一步完善监督管理职能，通过常态化开展内部稽核检查、不定期抽查纪律作风情况等，加强对服务质量和工作作风的监督管理，开展自查自纠，对发现的问题立行立改，推动服务质量再上新台阶。

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